KSRTC komited untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi secara konsisten dan menambah baik perkhidmatan secara berterusan melalui proses kerja berpasukan untuk kepuasan penumpang sepenuhnya dan untuk mencapai kedudukan terunggul dalam sektor Pengangkutan Bas.
APP BAHARU KSRTC AWATAR 4.0 ialah Aplikasi Mudah Alih Rasmi, termasuk:
- Tempahan Tiket Awal Tempahan Penumpang KSRTC Dalam Talian
- Pembatalan Tiket
- Siasatan PNR
- Pemberitahuan SMS & e-mel
- Pembayaran Dalam Talian
- Sistem Maklum Balas